Evaluación del Desempeño

 Evaluación del Desempeño

Según Chiavenato en su libro Gestión del talento Humano: "La evaluación del desempeño es una valoración, sistemática, de la actuación de cada persona en función de las actividades que desempeña, las metas y los resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. Es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una persona, pero, sobre todo, la aportación que hace al negocio de la organización. "

Métodos de Evaluación del Desempeño

Los métodos de evaluación del desempeño se clasifican de acuerdo a lo que miden: características, conductas o resultados.

Los basados en características son los más usados, si bien no son los más objetivos; los basados en conductas brindan a los empleados información más orientada a la acción; el enfoque con base a resultados es también muy popular, se focaliza en los aportes mensurables que los empleados realizan.

Métodos basados en características:

- Escalas gráficas de calificación

- Elección forzada

- Método de formas narrativas

- Investigación de campo

- Evaluación de 360° 

Métodos basados en comportamientos:

- Método de incidentes críticos

- Método de listas de revisión de conductas

- Escala fundamentada para la medición  del comportamiento (BARS)

-  Escalas de observación de comportamiento (BOS)

Métodos basados en resultados:

- Medición de productividad

- Administración por objetivos (APO)